探偵が浮気調査で失敗!費用は返金される?返金保証はどうなってる?

インターネットで浮気調査について調べていると、浮気の証拠が取れなかった、浮気調査に失敗した、という情報を見かけるので心配になりますよね。

高額な費用を払ったのに調査が失敗する!なんてことはできれば考えたくありませんが、失敗した時のリスクを考えておくのは大切なことです。

では、浮気調査が失敗した場合、支払った費用はどうなるのでしょうか?果たして、返金はされるのでしょうか?

【結論】基本的に、探偵社側に過失がある場合は返金してもらえる

結論から言うと、基本的には探偵社側のミスで調査が失敗した場合は返金してもらえる可能性は高いです。

たとえば、調査員が尾行中に対象者(妻)にバレてしまって、調査を続けることが不可能になった場合は明らかに探偵社側の過失なので、返金される可能性が高いです。

一方で、妻にうっかり調査のことを喋ってしまったり、探偵社とのやり取りを見られてしまったり、家のネットの検索履歴で浮気調査のことがバレてしまったり、依頼者側の過失で浮気調査が失敗した場合は、ほぼ返金されることはまずありえません。

探偵社によっては返金保証制度を完備している探偵社もありますが、ほとんどの探偵社は「探偵社側に過失があった場合に限る」と明記されています。

また、後で詳しくは書きますが、返金保証があるからといって必ずしも安心できるわけではありませんので、返金保証だけに目を向けるのではなく、他の点にも目を向けて信頼できる探偵社を選ぶ必要があります。

返金される場合は全額返金?

探偵社側から費用が返金される場合はどれくらいの額が返金されるのでしょうか?

返金される額は「全額返金」「残額返金」「0円」の3つのパターンがあります。

まず探偵社側にミスがあって浮気調査が失敗した場合は、全額返金、もしくは残額返金される可能性が高いです。

ただし、依頼者側がミスがあった場合は、基本的に返金されない、つまり1円も返金されないことがほとんどですが、良心的な探偵社であれば、仮に依頼者に過失があって調査を続行するのが困難になったとしても残りの調査時間分の費用を返金してくれるところもあります。

返金の有無、返金される金額は、あくまで探偵社との契約内容によりますので、契約前に確認しておきましょう。

仮に浮気がシロの場合は返金してもらえる?

自分のミスで返金されないのは理解できますが、それでは妻の浮気がシロだった場合はどうなのでしょうか。

 

たとえ浮気がシロだったとしても、基本的には費用が返金されることはありません。

というのも、探偵の仕事は、あくまで対象者の浮気を調査をすることであり、依頼者は探偵が行った調査の対価として費用を払います。

よく「探偵=浮気の証拠を集めてくれる」と勘違いしている人もいますが、それは浮気がクロだった前提の話です。どれだけ妻の浮気のクロの近かろうと、あくまでクロかシロかわからない前提に調査が始まるのです。

つまり、探偵のミッションは浮気の事実関係を明らかにすることであり、その結果として証拠が入手できる場合もあれば証拠が入手できない場合もある、ということです。

なので、基本的には浮気がシロであろうと返金されることはありません。

そして、残念ながら、そのことをいいことに悪質な行為を働く探偵社があるのも事実なのです…

【注意】悪質な探偵社の場合、失敗を揉み消すことも?!

探偵社側の過失のみ返金が発生する、浮気がシロの場合でも返金されない、これを聞いてあなたはどう思いますか?

この2つの事実は理由としては筋は通ってますが、大きな穴があります。

それは、依頼者は調査状況と浮気の白黒を直接確認できないことです。

探偵社側に過失があった場合のみ返金されるといっても、依頼者側がその過失を確認することができなければ、変な話、探偵社側はいくらでも失敗を揉み消すことができます。

仮に、途中経過の報告があったとしても、その報告が正しいとあなたはどう判断しますか?

また、仮に少しだけ調査して後は何もせず、適当な報告書を作って「浮気はシロでした」という結果が出された場合、あなたはそれが合っているとどう確認しますか?

調査中の探偵を常にビデオカメラに取ってもらうか、あなたが調査員を直接監視しないと確認できませんよね。

実は、調査業界が不透明と言われる所以はここにあると同時に、悪質な探偵社が後を絶たない理由でもあります。

仮に、返金保証制度がある探偵社であったとしても、失敗をもみ消されては制度がある意味はありませんし、単なる甘い言葉で釣っているに過ぎません。

ただ、探偵社によっては調査中、探偵とリアルタイムで直接連絡を取り合える仕組みを作って依頼者が安心して頼めるような環境の探偵社もあるのも事実です。

悪質な探偵社に引っかからないためにはそういった信頼できる探偵社を選ぶかが重要であり、結果的に金銭面で損をする可能性は低くなります。

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